Coordinateur Technique Si H/F
Emploi Autres services aux entreprises
Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Présentation Société Le Groupe STELLIANT (CA 250 M€), compte plus de 2500 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national y compris l'Outre-Mer. Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 6 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités, expertise construction, gestion de sinistres, réparation en nature, recherche de fuites et décontaminations. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Poste et Mission Le Responsable du Support Informatique (RSI) recherche son Coordinateur Technique. Véritable bras droit du RSI, il travaillera quotidiennement en étroite collaboration avec lui et s'assurera de l'excellence opérationnelle du RUN Support avec l'aide de son Gestionnaire technique. Pilotage des tickets et Coordination des Equipes Support - Analyse, reporting, amélioration continue des tickets du support N2, suivi du cycle de vie du ticket- Communication interne et escalade vers les utilisateurs sur les incidents - Coordination des incidents majeurs de production / Identification[...]